陶儿
发表于 2009-6-12 13:35
还是以前咖啡可以续杯时,一个男人买了一杯,过会儿来续了一杯,一会儿又来了。
又过了15分钟,那人背着手来到前台说:"我是旁边宿舍的,我总来续也怪麻烦的,
要不这样,你把这给我装满算了"说着从背后拿出一个暖水瓶~~~
陶儿
发表于 2009-6-12 13:36
有一天一顾客打电话。
我:"你好!我是XX有什么可以帮到你的嘛?"
顾客:"小姐你好!请问你们这里是肯德基吗?"
我:"是啊,请问你有什么需要吗?"
顾客:"你们这里有包间吗?多少钱啊?"
我:"不好意思小姐我们这里没有包间。"
陶儿
发表于 2009-6-12 13:37
某日
KFC:"欢迎光临肯德基!"
顾客:"哎,好!"
KFC:"晚上好,先生在这吃还是带走?"
顾客:"带走!"
KFC:"好的,您需要点什么?"
顾客:"烤堡。 "
KFC:"对不起先生,您点的烤堡没有了,您换别的汉堡行吗?"
顾客:"不要,我点个老北京吧!"
KFC:"对不起,您点的老北京也没有了。"
顾客:"(有点急噪的)那你说还有什么能吃的吧!"
经理过来:"对不起,先生您看今天我们都快打烊了,所以东西都不多了,请您见
谅!"
顾客点了腿堡走后——
经理:"以后顾客不管点什么东西,不能说什么没有了,没有了的,什么就没有
了,要懂的说话的技巧,告诉他不是没有而是卖完了,或是需要等待很长的时间!知道
吗?记住,什么时候也不能对客人说没有!
KFC:"哦……"
翌日
KFC:"欢迎光临!"
顾客:"嗯。"
KFC:"你好,先生打包还是在这吃?"
顾客:"打包!"
KFC:"好的,您需要什么?"
顾客:"给我来一打啤酒!"(掏钱中……)
KFC:(想了想经理的一番话……)"对不起,先生,啤酒卖完了! "
经理:(眼珠子都快瞪出来了……)
陶儿
发表于 2009-6-12 13:38
今天早上
KFC:"早上好,欢迎光临肯德基!"
顾客(男):"嗯,好!"
KFC:"先生是在这吃吗?"
顾客:"嗯,聪明!"
KFC:"先生要吃点什么?"
顾客:"不知道!"
前后的对话十分紧凑,当时前台的伙伴都笑倒了……
陶儿
发表于 2009-6-12 13:38
一个老大爷到前台点餐,看着很熟练,都不犹豫就指着餐盘说:"我要一个哥西
墨!" 我当时真的不想干了!
陶儿
发表于 2009-6-12 13:39
汉堡放在餐盘中奉客。
我:"您这餐齐了。"
顾客:"我们四个人吃,你给我把汉堡切成四瓣。"
我:"啊???????"
[这是汉堡,不是Pizza]
陶儿
发表于 2009-6-12 13:39
上次一顾客拿了一整张的优惠卷,说:"要全部。"
我的伙伴带着迟疑的眼神问:"你确定全要吗?"
那人说:"当然了再不用就没用了。"
伙伴费了九牛二虎之力,用了5分钟终于配器齐了,收钱时,那人大惊:"怎么?
还要钱?"
收银员解释了半天。
那人还咆哮:"靠!收钱不早跟我说?"走人……
收银员无语了N久之后大骂BT
陶儿
发表于 2009-6-12 13:41
一大婶从坐位走到前台,和前台员工说:"你好!麻烦你给我一个干(gan)岛酱
~!" 前台员工强忍着把酱拿给了大婶!然后跑到总配笑了好久~~~~~
陶儿
发表于 2009-6-12 13:41
加菲上市。
一个顾客买全家桶问了句:"我买了这么大一桶,(边说边摸着展示的加菲)送我
一个小老虎行么?"
我晕……
陶儿
发表于 2009-6-12 13:42
顾客:"给我来个新加坡肉卷!"
我对配餐员说:"你先点着,我先去后边笑会去!"
顾客:"给我来对奥斯卡烤翅。"
我:狂晕!